เจาะลึกซุปเปอร์ไลฟ์ติ๊กต๊อก “อั้ม พัชราภา-เจนนี่”

เจาะลึกซุปเปอร์ไลฟ์ติ๊กต๊อก “อั้ม พัชราภา-เจนนี่”

        เจาะลึกซุปเปอร์ไลฟ์ติ๊กต๊อก “อั้ม พัชราภา-เจนนี่” โดย อ.ม่อน ศุภกิตติ์ นักการตลาดและผู้จัดละครซีรีส์วาย 7 สี 

      โดยเขาโพสต์ว่า  ปรากฏการณ์ ที่ “เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น” Live TikTok คู่กับ “อั้ม พัชราภา” ขายน้ำหอมมาดามฟินจนยอดขายถล่มทลายนั้น เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนและทรงพลังที่สามารถบ่งบอกถึงหลายประเด็นสำคัญในโลกการตลาดและการสื่อสารยุคปัจจุบัน

อ่านข่าวต่อ: ทำยังไงคลิกนี่ “เจนนี่”สอน “ป๋อ-เอ๋” ไลฟ์ Tiktokจนทำยอดเพิ่มอีก 2 ล้าน!!!!

        1. พลังของ Influencer Marketing (การตลาดโดยผู้มีอิทธิพล)

       การรวมพลังของ "ซูเปอร์สตาร์" และ "ดาวเด่นจากโลกออนไลน์" อั้ม พัชราภา คือ "ซูเปอร์สตาร์ตัวแม่" ที่มีฐานแฟนคลับกว้างขวางและมีความน่าเชื่อถือสูงในฐานะพรีเซ็นเตอร์ (Celebrity Endorsement) ส่วน เจนนี่ ฟรีเวอร์ เป็น "ดาวเด่น/แม่ค้าออนไลน์" ที่เชี่ยวชาญแพลตฟอร์ม TikTok มีทักษะในการขายที่เข้าถึงง่าย สร้างความสนุก และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อในทันที (Conversion) การรวมกันของสองขั้วนี้ทำให้เกิดแรงดึงดูดลูกค้าทั้งจากฐานแฟนคลับเดิมและฐานผู้ใช้งาน TikTok จำนวนมหาศาล

       ความน่าเชื่อถือกับความเร้าใจในการซื้อ อั้มสร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ (Brand Image) ในขณะที่เจนนี่สร้างความเร้าใจและบรรยากาศของการ "ต้องซื้อตอนนี้" (Call to Action) ใน Live สด

        2. ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม Live Commerce บน TikTok

"ความบันเทิง+การซื้อ" ในแพลตฟอร์มเดียว TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นความบันเทิง แต่เมื่อมีการผสานกับการ Live สดขายของ (Live Commerce) จะกลายเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงมากในการเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้าทันที

      การสร้างบรรยากาศ FOMO (Fear of Missing Out) การขายใน Live สดมักมาพร้อมกับโปรโมชั่นจำกัดเวลา ของแถม หรือการนับถอยหลัง ทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าต้องรีบตัดสินใจซื้อก่อนจะพลาดโอกาส ซึ่งเป็นกลไกสำคัญที่ผลักดันยอดขายให้ถล่มทลายในเวลาอันสั้น   

    3. ความสำเร็จของกลยุทธ์ "การตลาดแบบผสมผสาน" (Hybrid Marketing)

       การใช้สื่อเก่า+สื่อใหม่ แบรนด์ยังคงใช้ดาราเบอร์ใหญ่อย่างอั้ม พัชราภา เป็นพรีเซ็นเตอร์ (สื่อดั้งเดิม/Mass Media) เพื่อสร้างการรับรู้และความหรูหรา แต่เลือกใช้ Live TikTok (สื่อใหม่/Digital Platform) เป็นช่องทางหลักในการทำยอดขายอย่างรวดเร็ว แสดงให้เห็นว่าการตลาดที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้ต้องผสานพลังจากทุกช่องทาง

       4. พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

การตัดสินใจซื้อที่รวดเร็ว (Impulse Buying) ผู้บริโภคในปัจจุบันพร้อมที่จะซื้อสินค้าทันที หากเห็นดาราหรือบุคคลที่ชื่นชอบนำเสนอในบรรยากาศที่สนุกสนานและมีโปรโมชั่นที่น่าดึงดูด

การเสพสื่อเพื่อความบันเทิงและการช้อปปิ้งพร้อมกัน: ผู้ชมไม่ได้เข้า Live เพื่อช้อปปิ้งเพียงอย่างเดียว แต่เข้ามารับชมปฏิสัมพันธ์ของซูเปอร์สตาร์กับแม่ค้า/คนดัง เพื่อความบันเทิงด้วย ทำให้ระยะเวลาการรับชมยาวนานขึ้น และเพิ่มโอกาสในการขาย

สรุปสิ่งที่เหตุการณ์นี้บอกได้ว่า

       นี่คือการตอกย้ำว่า "พลังดาราเบอร์หนึ่งของประเทศ" เมื่อผนวกเข้ากับ "กลยุทธ์ Live Commerce ที่ชาญฉลาดและเข้าถึงคนจำนวนมากผ่านแพลตฟอร์มที่กำลังมาแรง (TikTok)" สามารถสร้างปรากฏการณ์ยอดขายที่เหนือความคาดหมายได้ และแสดงให้เห็นถึงทิศทางใหม่ของการตลาดที่แบรนด์ต้องปรับตัวเข้าสู่ช่องทางดิจิทัลและใช้พลังของบุคคลที่มีอิทธิพลในทุกระดับเพื่อกระตุ้นยอดขายโดยตรง