"เดอะมอลล์ กรุ๊ป" จับมือ "ไอบีเอ็ม" สร้างประสบการณ์ช็อปปิ้งตอบรับไลฟ์สไตล์ Now Normal
เดอะมอลล์ กรุ๊ป ตอกย้ำความเป็นผู้นำศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าชั้นนำ ที่เป็นจุดหมายปลายทางของนักช้อปชาวไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ ประกาศนำเทคโนโลยี IBM Cloud Pak for Data System ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดาต้าและปัญญาประดิษฐ์ แบบครบวงจรที่รองรับการประมวลผลผ่านคลาวด์ สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล เชื่อมต่อห้างฯ-ออนไลน์แบบไร้ขีดจำกัด นับเป็นการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในโลกรีเทลเป็นครั้งแรกของประเทศไทย ที่ เดอะมอลล์, ดิ เอ็มโพเรียม, ดิ เอ็มควอเทียร์, พารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ และ บลูพอร์ต หัวหิน รีสอร์ท มอลล์
ที่ผ่านมา เดอะมอลล์ กรุ๊ป ยังได้นำเทคโนโลยีจากไอบีเอ็มเข้าสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งให้แก่ลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในนั้นคือการนำเทคโนโลยี API (Application Programming Interface) เข้าสร้างประสบการณ์การแลกพอยท์ M Card แบบเรียลไทม์ให้แก่ลูกค้า โดยการที่เดอะมอลล์ กรุ๊ป นำเทคโนโลยีอนาไลติกส์ขั้นสูงและเอไอมาใช้ในครั้งนี้ ยังเป็นการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบ Omni Channel เต็มรูปแบบ ที่จะเป็นก้าวต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้
